Definisi Kepuasan Pelanggan Destinasi Pariwisata Industri pariwisata, yang didalamnnya termasuk usaha/bisnis pariwisata, pengelola destinasi pariwisata (DMO), dan usaha-usaha yang terkait lainnya, tidak terbantahkan lagi harus mengelola kepuasan pelanggannya (pengunjung/wisatawan). Dengan pelanggan yang puas, maka pengelola destinasi pariwisata atau usaha pariwisata akan mendapatkan kemudahan dalam mendapatkan pelanggan yang loyal, karena gerbang pertama dalam loyalitas pelanggan adalah …
