Industri pariwisata merupakan salah satu sektor ekonomi yang terus berkembang pesat di seluruh dunia. Destinasi pariwisata berperan penting dalam menarik wisatawan dan menyediakan pengalaman positif yang tak terlupakan (positive memorable experience). Untuk memastikan keberhasilan destinasi pariwisata, perencanaan yang baik dan pemahaman yang mendalam tentang pengalaman wisatawan adalah kuncinya. Salah satu alat yang dapat digunakan untuk …
