Pernahkah Anda membuka situs pemesanan hotel dan tiba-tiba melihat notifikasi: “Hanya tersisa 2 kamar! 37 orang sedang melihat hotel ini sekarang”? Atau ketika check-in di hotel, Anda menemukan kartu kecil di kamar mandi bertuliskan: “75% tamu yang menginap di kamar ini memilih untuk menggunakan kembali handuk mereka demi kelestarian lingkungan”? Tanpa Anda sadari, pada saat …